Наиболее често задаваемые вопросы

НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ГРАЖДАН И ОТВЕТЫ НА НИХ

  • Вопрос 1. Каков порядок начисления пени, на основании каких законодательных актов про-изводится ее начисление.
  • Вопрос 2. Каков механизм оплаты за потребленную электроэнергию, когда домашний адрес собственника имущества является местонахождением частного унитарного предприятия?
  • Вопрос 3. В нашем доме заменили счетчики. В результате электропотребление у всех увеличилось в полтора раза. Куда можно обратиться, чтобы проверить исправность счетчика?
  • Вопрос 4. Что такое "самоход" счетчика?
  • Вопрос 5. Во дворе нашего дома прямо над крышей проходит высоковольтная линия элек-тропередач. Безопасно ли подобное «соседство»? Каковы нормативы удаления высоковольтной линии от жилых домов?
  • Вопрос 6. Какой порядок оплаты за электроэнергию в садоводческом товариществе, в том числе для граждан-членов садоводческого товарищества.
  • Вопрос 7. На нашей улице не горят фонари на столбах. Мы даем заявку, звоним диспетчеру в Горсвет, нам только отвечают: «Заявка принята», и мы так и не можем дождаться света.
  • Вопрос 8. Мы живем в д. Новый Спор Кличевского района. У нас на всю деревню горит 2 фонаря и то не там где надо. А когда лампочки перегорают, мы почти месяц ждем когда их заменят.
  • Вопрос 9. В квартире (на площадке, в подъезде) многоквартирного жилого дома периодически происходят отключения электроэнергии, замок электрического щитка на площадке сломан, контакты ржавые, оплавилась проводка.
  • Вопрос 10. Каков порядок заключения договора электроснабжения с бытовым абонентом, каковы условия договора.
  • Вопрос 11. Каким образом гражданину можно предоставить квитанцию (либо копию) об оплате за потребленную электроэнергию в район электрических сетей после получения предупреждения об отключении?
  • Вопрос 12. Какой порядок смены тарифа на потребляемую электроэнергию в случае замены газовой плиты на электрическую?
  • Вопрос 13. Каким образом производить оплату за потребленную электроэнергию в случае использования жилого помещения для предпринимательской деятельности, связанной с предоставлением мест для краткосрочного проживания?
  • Вопрос 14. Если абонент является неработающим пенсионером, инвалидом, можно ли производить оплату по субсидируемым тарифам в случае проживания по месту пребывания?
  • Вопрос 15. Как производить оплату за электроэнергию нанимателям частного жилищного фонда, зарегистрированным в жилом помещении по месту жительства?
  • Вопрос 16. Как производить оплату в случае проживания в одной квартире (одноквартирном жилом доме) нескольких собственников (нанимателей)?
  • Вопрос 17. Как заключить договор электроснабжения?
  • Вопрос 18. Нужно ли обращаться в энергоснабжающую организацию при покупке квартиры или дома? Можно ли продолжать платить на номер лицевого счета, который сообщил предыдущий собственник?
  • Вопрос 19. При смене собственника жилого помещения, в какие сроки требуется перезаключить договор электроснабжения?
  • Вопрос 20. Что считается задолженностью за потребленную электроэнергию и по какому тарифу она оплачивается?
  • Вопрос 21. За что могут отключить электроэнергию?
  • Вопрос 22. Кому предоставляются льготы по оплате электроэнергии? Как оформить эту льготу?
  • Вопрос 23. Гражданин зарегистрирован в жилом помещении в городе, а проживает в деревне. Правомерно ли требование энергоснабжающей организации об оплате за электроэнергию в деревне по тарифам, обеспечивающим полное возмещение обоснованных затрат ?
  • Вопрос 24. Прибор учета электроэнергии стал работать неправильно. Что делать?
  • Вопрос 25. После плановой замены электросчетчиков, у граждан часто возникают вопросы по имеющейся предоплате, либо задолженности на замененном эл.счетчике, как ее перевести на новый эл.счетчик, как после замены произвести оплату?
  • Вопрос 26. Имеет ли право гражданин снять пломбу энергоснабжающей организации с электросчетчика в случае аварийной ситуации?
  • Вопрос 27. При необходимости замены электропроводки от электросчетчика до трубостойки или изоляторов на жилом доме, кем производится замена?
  • Вопрос 28. Подключение электроотопления или электроплиты в существующем одноквартирном жилом доме?
  • Вопрос 29. Через сколько дней после предупреждения об отключении могут отключить электричество в квартире?
  • Вопрос 30. Что нужно делать, чтобы возобновили подачу электроэнергии, отключенной за неуплату?
  • Вопрос 31. Можно ли отказаться от заключения договора электроснабжения?
  • Вопрос 32. Я пенсионер. Могу ли я пользоваться субсидированным тарифом в жилом помещении, где я не зарегистрирован по месту жительства?
  • Вопрос 33. Я продаю квартиру. Покупатель требует доказать, что у меня нет задолженности за электроэнергию.
  • Вопрос 34. В многоквартирном жилом доме централизованное теплоснабжение, газовое снабжение – индивидуальная газовая установка (баллон), централизованное горячее водоснабжение отсутствует. Положен ли для оплаты за электроэнергию коэффициент 0,85

  • Вопрос 1. Каков порядок начисления пени, на основании каких законодательных актов про-изводится ее начисление.

    Постановленим Совета Министров Республики Беларусь от 12 июня 2014 г. № 571 "Об утверждении Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда..." (далее – Постановление)  установлено, что плата за жилищно-коммунальные услуги и плата за пользование жилым помещением вносится за каждый истекший месяц не позднее 25-го числа следующего за ним месяца.

    Также Постановлением установлено, что за просрочку внесения гражданами коммунальных платежей взимается пеня в размере 0,3 процента от неуплаченной в установленный срок суммы этих платежей за каждый день просрочки.
    Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 №99 электроснабжение отнесено к основным жилищно-коммунальным услугам.
      На основании вышеизложенного следует, что оплата за фактически потребленную электроэнергию (в соответствии с показаниями приборов учета, а при их отсутствии по установленным нормам) должна производиться бытовым абонентом ежемесячно не позднее 25 числа месяца, следующего за расчетным. Начиная с 26-го числа месяца, следующего за расчетным, с бытовых абонентов, своевременно не оплативших потребленную электроэнергию, взимается пеня в размере 0,3 процента за каждый день просрочки на всю сумму платежа.
       В случае, если гражданин находился в больнице, выезжал на оздоровление или санаторное лечение, выезжал в сельские населенные пункты (на дачу) либо за границу и не сумел своевременно произвести расчет за потребленную электроэнергию, то энергоснабжающая организация имеет право произвести перерасчет пени. Для перерасчета пени гражданину необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства и предоставить документ, подтверждающий отсутствие гражданина по месту постоянного проживания.

    По вопросу расчетов и сверки за электроэнергию, а также по вопросу начисления пени необходимо обращаться в энергоснабжающую организацию по месту жительства (см. «Горячие телефоны» раздела «Информация потребителю»).



    Вопрос 2. Каков механизм оплаты за потребленную электроэнергию, когда домашний адрес собственника имущества является местонахождением частного унитарного предприятия?

    В соответствии с п. 5 Положения о государственной регистрации субъектов хозяйствования, утвержденного Декретом Президента Республики Беларусь от 16.03.1999 № 11 «Об упорядочении государственной регистрации и ликвидации (прекращения деятельности) субъектов хозяйствования» местонахождением ЧУП может являться жилое помещение (квартира, жилой дом) физического лица - собственника ЧУП в следующих случаях:

    жилое помещение принадлежит ему на праве собственности (находится в долевой или совместной собственности) - с согласия иного собственника (всех собственников), а также всех совершеннолетних членов его семьи (и членов семьи всех собственников), проживающих в этом помещении;

    он постоянно проживает в жилом помещении (за исключением жилого помещения государственного жилищного фонда), о чем свидетельствуют отметка в документе, удостоверяющем личность, либо сведения в карточке регистрации (домовой книге), - с согласия собственника (всех собственников) жилого помещения частного жилищного фонда, а также проживающих в данном помещении всех совершеннолетних членов семьи собственника (всех собственников).

    При этом с собственника жилого помещения взимаются плата за коммунальные услуги и иные платежи, связанные с эксплуатацией такого помещения, в порядке, определяемом Советом Министров Республики Беларусь.

    Осуществление производственной деятельности (выполнение работ, оказание услуг) в жилом помещении, являющемся местонахождением ЧУП, не допускается без перевода этого помещения в нежилое в порядке, определенном законодательством.

    Пунктом 1.6-1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 12 июня 2014 г. № 571 "Об утверждении Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда..." установлено, что собственником жилого помещения, использующим его в соответствии с законодательством для местонахождения ЧУП, плата за техническое обслуживание жилого дома и коммунальные услуги (в том числе и за электро- и теплоэнергию) осуществляется с даты государственной регистрации данного предприятия по установленным законодательством Республики Беларусь тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.



    Вопрос 3. В нашем доме заменили счетчики. В результате электропотребление у всех увеличилось в полтора раза. Куда можно обратиться, чтобы проверить исправность счетчика?

    Очень часто после замены старых счетчиков бытовые абоненты жалуются на новые, говорят, что «они накручивают больше киловатт». На самом деле причина в том, что со временем механизмы изнашиваются, происходит торможение диска, и фактически старые приборы показывают меньший расход электроэнергии, чем в действительности.

    При возникновении спорных вопросов по работе электросчетчика бытовой абонент может отдать свой счетчик на экспертизу в «Центр стандартизации, метрологии и сертификации» (г. Могилев, ул. Белинского, 33), однако нужно иметь в виду, что проверка счетчика в указанной организации является платной услугой.



    Вопрос 4. Что такое "самоход" счетчика?
    Самоход – это движение диска индукционного счетчика при отсутствии нагрузки.

    Вопрос 5. Во дворе нашего дома прямо над крышей проходит высоковольтная линия элек-тропередач. Безопасно ли подобное «соседство»? Каковы нормативы удаления высоковольтной линии от жилых домов?

    Линии электропередачи (ЛЭП) являются источниками электромагнитного излучения. В нормальных условиях излучение электромагнитного поля мало. При изменении условий, например, при ненастной погоде, излучение увеличивается, начиная влиять на работу электроприборов, выполняющих функцию приемников электромагнитных колебаний (телевизоров, радиоприемников и т. п.). На работу холодильников, утюгов, электрокаминов ЛЭП влияния не оказывают.

    Устройство ЛЭП в населенной местности регламентируется Правилами устройства электроустановок (далее ПУЭ), действие которых в энергетике Республики Беларусь подтверждено письмом концерна «Белэнерго» №31/54 от 02.06.1999.

    Например, устройство ВЛ напряжением 10кВ должно соответствовать следующим требованиям:

    – опоры, прилегающие к участку, должны быть заземлены (п.2.5.75. ПУЭ);

    – крепление проводов на изоляторах должно быть двойное (п.2.5.110. ПУЭ);

    – допустимые минимальное расстояние от проводов ВЛ до поверхности земли – 7 метров (п.2.5.111. ПУЭ);

    – допустимое минимальное расстояние от крайнего провода до здания – 3  метра (п.2.5.111.ПУЭ);

    – допустимое минимальное расстояние по горизонтали от крайнего провода до стены здания -  2 метра (п.2.5.115.ПУЭ).

    В соответствие с пунктом 1 главы 1 санитарных правил и норм (СанПиН) 2.1.8.12-17-2005 «Защита населения от воздействия электромагнитного поля, создаваемого воздушными линиями электропередачи переменного тока промышленной частоты» установлено, что «защита населения от воздействия электромагнитного поля воздушных линий электропередач напряжением 220 кВ и ниже, удовлетворяющих требованиям Правил устройства электроустановок и Правил охраны высоковольтных электрических сетей, не требуется».



    Вопрос 6. Какой порядок оплаты за электроэнергию в садоводческом товариществе, в том числе для граждан-членов садоводческого товарищества.

    Садоводческие товарищества производят расчеты за потребленную электроэнергию с энергоснабжающими организациями ГПО «Белэнерго» на основании показаний средства группового учета электрической энергии.

    В настоящее время тарифы на электрическую энергию, отпускаемую энергоснабжающими организациями ГПО «Белэнерго» организациям, в т.ч. садоводческим товариществам, на уровне тарифов на электрическую энергию, отпускаемую населению, установлены постановлением Министерства антимонопольного регулирования и торговли (далее – МАРТ) от 27.02.2017 № 16 «Об установлении тарифов на электрическую энергию, отпускаемую республиканскими унитарными предприятиями электроэнергетики государственного производственного объединения электроэнергетики «Белэнерго» организациям на уровне тарифов на электрическую энергию, отпускаемую населению».

    Соответственно, члены садоводческих товариществ рассчитываются с садоводческим товариществом за потребленную электрическую энергию  на основании показаний средств индивидуального учета электрической энергии (счетчиков) также по тарифу в размере 0,1746 руб. за 1 кВт*ч. путем уплаты взносов в соответствии требованиями законодательства о садоводческих товариществах.

    Вместе с тем, учитывая специфику товара «электроэнергия», могут возникать дополнительные расходы (убытки), образующиеся в связи с доставкой энергии до потребителей (например, технологические потери, освещение улиц и т.д.) по сетям, находящимся на балансе садоводческих товариществ. Как следует из части третьей пункта 3 Положения о садоводческом товариществе, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 28 января 2008 г. № 50 (далее – Указ № 50), понесенные садоводческим товариществом при осуществлении его деятельности убытки возмещаются за счет дополнительных взносов членов товарищества в соответствии с решением общего собрания членов товарищества либо собрания уполномоченных членов товарищества.

    В качестве примера предлагаем следующий расчет платежа за электроэнергию.

    1. Сумма потребленной электроэнергии по показаниям средств индивидуальных учетов электрической энергии (счетчиков) всеми членами садоводческого товарищества составила 200 000 кВтч за месяц.

    2. По показаниям средства индивидуального учета электрической энергии (счетчику) один член садоводческого товарищества потребил 100 кВтч и соответственно по тарифу 0,1746 руб. за 1 кВтч должен оплатить за потребленную электроэнергию 17 руб. 46 коп.

    3. По показанию средства группового учета электрической энергии садоводческое товарищество потребило 230 000 кВтч электрической энергии. То есть потери в сетях садоводческого товарищества составили 30 000 кВтч, что составляют сумму в размере 5 238 руб. (30 000 кВтч *0,1746 руб.) или 15% от стоимости потребленной электроэнергии всеми членами садоводческого товарищества.

    4. В этом случае платеж за 1 кВтч электроэнергии может составить:

      0,1746 руб. за 1 кВтч по счетчику;

      0,02619 руб. (0,1746 руб.*0,15) за 1 кВтч за потери в сетях – 15% от стоимости электроэнергии (согласно решению общего собрания).

      Итого: 0,20079 руб. (0,1746+0,02619) за 1 кВтч и, соответственно, 20,079 руб. (0,20079 руб.*100 кВтч) за 100 кВтч.

    Председателям садоводческих товариществ необходимо принять на общем собрании (собрании уполномоченных) в установленном законодательством порядке решения об установлении размеров взносов, с учетом необходимости оплаты дополнительных расходов, образующихся у садоводческих товариществ в связи с доставкой энергии до потребителей по сетям, находящимся на балансе садоводческих товариществ, а также о предоставлении членам садоводческих товариществ понятных расчетов составляющих платы за электроэнергию при выставлении платежей.

    Вопрос 7. На нашей улице не горят фонари на столбах. Мы даем заявку, звоним диспетчеру в Горсвет, нам только отвечают: «Заявка принята», и мы так и не можем дождаться света.

    В соответствии с «Порядком внедрения и обеспечения государственных социальных стандартов в части наружного (уличного) освещения в населенных пунктах Могилевской области» согласованным Могилевским областным советом и областным исполнительным комитетом 31.03.2005г., обязанность по разработке и выполнению мероприятий по обеспечению государственного социального стандарта в части уличного освещения (в том числе установка необходимых светильников, монтаж провода уличного освещения) в г. Могилеве (районных центрах) возложена на Могилевский горисполком (районные исполнительные комитеты), а обслуживания сетей уличного освещения – на специализированные предприятия жилищно-коммунального хозяйства (в г. Могилеве - МГКУП «Горсвет»).

    Таким образом, при отсутствии действий со стороны МГКУП «Горсвет» (специализированных предприятий жилищно-коммунального хозяйства) следует обращаться в Могилевский Горисполком (райисполкомы). (см. «Уличное освещение в городах, поселках гор. типа и сельских нас. пунктах, адреса и контактные телефоны»).



    Вопрос 8. Мы живем в д. Новый Спор Кличевского района. У нас на всю деревню горит 2 фонаря и то не там где надо. А когда лампочки перегорают, мы почти месяц ждем когда их заменят.

    Согласно методических рекомендаций по оценке выполнения системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения в области жилищно-коммунального хозяйства, утвержденного приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 116 от 05.07.2005 года, пункт 7 в сельских населенных пунктах, не являющихся агрогородками, норматив по социальному стандарту уличного освещения считается выполненным при наличии в населенном пункте не менее 2-х светоточек на въезде и выезде в населенный пункт и светоточки возле объектов социального и культурно-бытового назначения.

    В соответствии с «Порядком внедрения и обеспечения государственных социальных стандартов в части наружного (уличного) освещения в населенных пунктах Могилевской области» согласованным Могилевским областным советом и областным исполнительным комитетом 31.03.2005г., РУП «Могилевэнерго» на договорной основе с сельскими Советами осуществляет техническое обслуживание уличного освещения в сельских населенных пунктах по заявкам уполномоченных представителей сельских Советов (старост). Ответственность за своевременную передачу заявок в районы электросетей в случаях неисправностей элементов уличного освещения (перегорание ламп, неисправность реле времени) несут сельские Советы. Конкретные места установки светильников и их количество также определяют сельские Советы. Районы электросетей на основании заявок уполномоченных представителей сельских Советов (старост) в соответствии со сроком указанным в Договоре подряда на техническое обслуживание  устраняют дефекты. (см. «Уличное освещение в городах, поселках гор. типа и сельских нас. пунктах, адреса и контактные телефоны»).



    Вопрос 9. В квартире (на площадке, в подъезде) многоквартирного жилого дома периодически происходят отключения электроэнергии, замок электрического щитка на площадке сломан, контакты ржавые, оплавилась проводка.
    Содержание в надлежащем техническом состоянии поэтажной электрощитовой, от которой подключена квартира, и коммутационного оборудования, расположенного в ней, входит в функции жилищно-эксплуатационной организации, которая должна производить техническое обслуживание. РУП «Могилевэнерго» несет ответственность за внешнее электроснабжение объектов, поддержание в технически исправном состоянии воздушных линий 0,4-750 кВ, кабельных линий 0,4-35 кВ, трансформаторных подстанций в соответствии с Актами балансовой принадлежности.

    Вопрос 10. Каков порядок заключения договора электроснабжения с бытовым абонентом, каковы условия договора.

    Договор с гражданином, использующим электрическую энергию для бытового потребления, считается заключенным со дня первого фактического подключения электроустановки абонента в соответствии с законодательством к присоединенной электрической сети энергоснабжающей организации. Договор – соглашение сторон, по которому энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть электрическую энергию, а абонент обязуется оплачивать принимаемую электрическую энергию, соблюдать предусмотренный Договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность и исправность используемых им электроприборов и оборудования, связанных с потреблением электрической энергии. Договорные отношения с абонентами регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

               Согласно Правилам  электроснабжения, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394, между энергоснабжающей организацией и гражданином, использующим электрическую энергию для бытового потребления, заключаются договоры электроснабжения. Документ оформляется в двух экземплярах и подписывается сторонами. Договор с гражданином, использующим электрическую энергию для бытового потребления, заключается при посещении его представителем энергоснабжающей организации или непосредственно в энергоснабжающей организации. Представитель энергоснабжающей организации при заключении Договора с гражданином должен ознакомить его с порядком съема показаний со средств расчетного учета электрической энергии и (или) мощности и расчетов за потребленную электрическую энергию. Договор заключается с нанимателем, собственником одноквартирного, блокированного жилого дома, других капитальных строений, в которых электрическая энергия используется для бытового потребления, а также с нанимателями, собственниками жилых помещений в многоквартирных жилых домах. Договор в письменной форме может заключаться как с гражданами, электроустановки которых уже подключены к электрическим сетям энергоснабжающей организации, так и с владельцами одноквартирных, блокированных жилых домов, других капитальных строений с вновь подключаемыми к электрическим сетям электроустановками, а также с нанимателями, собственниками жилых помещений многоквартирных жилых домов.

    Гражданин, использующий электрическую энергию для бытового потребления, обязан в течение десяти календарных дней со дня получения правоустанавливающих документов на жилое помещение (жилой дом), другое капитальное строение заключить Договор с энергоснабжающей организацией. Гражданин для оформления Договора представляет в энергоснабжающую организацию документ,  удостоверяющий личность и документ, подтверждающий его право на владение, распоряжение и(или) пользование жилым помещением.

    Существенными условиями Договора с гражданами являются:

    - предмет Договора – обязанность энергоснабжающей организации обеспечить подачу электрической энергии в количестве, в сроки и с качественными характеристиками, соответствующими условиям Договора, а также обязанность гражданина произвести оплату за электрическую энергию в соответствии с условиями Договора;

    - обязанность гражданина обеспечить учет и контроль за принятой электрической энергией в соответствии с техническими условиями энергоснабжающей организации и согласованными проектными решениями, а также требованиями технических нормативных правовых актов, регламентирующими порядок и условия эксплуатации средств расчетного учета электрической энергии и (или) мощности;

    - требуемые нормы качества подлежащей подаче электрической энергии;

    - порядок, форма расчетов и сроки оплаты электрической энергии;

    - условия и порядок введения ограничений и прекращения подачи электрической энергии абоненту;

    - порядок информирования гражданина, использующего электрическую энергию для бытового потребления, о планируемых отключениях электрической энергии для проведения плановых работ по ремонту оборудования и подключения новых потребителей;

    - способ и условия контроля за потреблением электрической энергии (мощности) с указанием средств расчетного учета электрической энергии и (или) мощности;

    - обязанность абонента обеспечить доступ уполномоченного представителя энергоснабжающей организации при предъявлении служебного удостоверения в согласованное сторонами время к своим электроустановкам и приборам учета потребления электрической энергии для контроля за исполнением условий Договора;

    - ответственность сторон за нарушение условий Договора;

    - ответственность энергоснабжающей организации за перебои в электроснабжении по ее вине, компенсация убытков потребителю.

    При отказе гражданина, использующего электрическую энергию для бытового потребления, от подписания Договора этот Договор считается заключенным на условиях, предусмотренных законодательством.



    Вопрос 11. Каким образом гражданину можно предоставить квитанцию (либо копию) об оплате за потребленную электроэнергию в район электрических сетей после получения предупреждения об отключении?
    Квитанцию (либо копию) об оплате за потребленную электроэнергию в район электрических сетей можно предоставить любым удобным для гражданина способом:

    - при личном посещении РЭСа;

    - по факсу;

    - по электронной почте.

    Информация об адресах и телефонах указана в предупреждении, выданном персоналом РЭСа.

    Вопрос 12. Какой порядок смены тарифа на потребляемую электроэнергию в случае замены газовой плиты на электрическую?

    Тарифы для расчета за потребленную электроэнергию для населения утверждаются постановлением Совета Министров Республики Беларусь. Тариф «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами» применяется для расчетов за потребляемую электроэнергию в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами.

    В случае замены газовой плиты на электрическую, Вам необходимо провести комплекс мероприятий по установке и оформлению в установленном законодательством порядке электрической плиты, т.к. подключение электроплиты требует увеличения отпускаемой из энергосистемы мощности для электроустановок жилого дома (квартиры) по причине установки инженерного оборудования а это влечет за собой замену инженерных сетей электроснабжения. В связи с вышеуказанным, гражданину необходимо обратится с заявлением для получения разрешения на реконструкцию жилого дома (квартиры), в части установки инженерного оборудования (электроплиты), в местный исполнительный и распорядительный орган, который вместе с разрешением на реконструкцию жилого дома (квартиры) в составе исходных данных на проектирование предоставит при наличии возможности (пропускной способности электрической сети) технические условия на инженерно-техническое обеспечение объекта. После получения разрешительной документации на реконструкцию инженерного оборудования жилого дома (квартиры), гражданином должно быть обеспечено следующее:

    -разработка в установленном законодательством порядке проектной документации согласно выданным техническим условиям и в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, в том числе технических нормативных правовых актов;

    -выполнение электромонтажных и пусконаладочных работ, электрофизических измерений и испытаний

    После этого представителем органа госэнергогазнадзора осуществляется технический осмотр смонтированной электроплиты для выдачи заключения о возможности ввода ее в эксплуатацию.

    Далее абонент обращается в энергоснабжающую организацию, где заключается договор электроснабжения. После указанных мероприятий для расчетов за потребленную электроэнергию устанавливается тариф «Электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами».

    Для получения более подробной консультации можно обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства (см. Горячие телефоны)

    Вопрос 13. Каким образом производить оплату за потребленную электроэнергию в случае использования жилого помещения для предпринимательской деятельности, связанной с предоставлением мест для краткосрочного проживания?
    В случае использования жилого помещения, находящегося в собственности и (или) во владении и пользовании плательщика жилищно-коммунальных услуг, для осуществления предпринимательской деятельности, связанной с предоставлением мест для краткосрочного проживания, плата за электроснабжение вносится по установленным законодательством тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.

    Вопрос 14. Если абонент является неработающим пенсионером, инвалидом, можно ли производить оплату по субсидируемым тарифам в случае проживания по месту пребывания?
    Для расчетов за услуги электроснабжения по субсидируемым в зависимости от объема потребления тарифам в жилом помещении должен быть зарегистрирован по месту пребывания плательщик жилищно-коммунальных услуг (абонент), являющийся неработающим пенсионером по возрасту или инвалидом. Для оплаты за потребленную электроэнергию по субсидируемым тарифам абоненту необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту пребывания с соответствующим заявлением (с указанием, что он является неработающим пенсионером) и документами, подтверждающими его регистрацию по месту пребывания. При этом указанные тарифы применяются с момента появления оснований для данных расчетов – с даты вступления в силу постановления Совета Министров Республики Беларусь № 233 от 23.03.2016 (при наличии в данный период регистрации по месту пребывания).

    Вопрос 15. Как производить оплату за электроэнергию нанимателям частного жилищного фонда, зарегистрированным в жилом помещении по месту жительства?
    В случае, когда между собственником жилого помещения и нанимателем заключен договор найма жилого помещения частного жилищного фонда, и наниматель в данном помещении зарегистрирован по месту жительства (при этом на нанимателя возложены обязанности по оплате жилищно-коммунальных услуг, и функции плательщика в течение срока действия договора найма выполняет не собственник, а наниматель), то оплата за потребленную электроэнергию осуществляется по субсидированным в зависимости от объемов потребления тарифам.

    Вопрос 16. Как производить оплату в случае проживания в одной квартире (одноквартирном жилом доме) нескольких собственников (нанимателей)?
    В случае проживания в одной квартире (одноквартирном жилом доме) нескольких собственников (нанимателей) плата за электроэнергию в зависимости от объемов потребления в месяц применяется к каждому собственнику (нанимателю) жилого помещения при условии, что они не являются членами одной семьи и что произведен раздел жилого помещения с образованием двух и более отдельных жилых помещений или с выделением в собственность изолированных жилых комнат с оставлением подсобных помещений в общем пользовании и в общей долевой собственности, а также при условии, что наниматели жилого помещения заселены по отдельным договорам найма.

    Вопрос 17. Как заключить договор электроснабжения?

    ОТВЕТ: Для оформления договора электроснабжения гражданин, использующий или намеревающийся использовать электрическую энергию для бытового потребления, представляет в энергоснабжающую организацию документ, удостоверяющий личность.

    Энергоснабжающая организация, при необходимости, запрашивает в государственных органах, иных организациях:

    • сведения о правоудостоверяющих документах на жилое помещение или другое капитальное строение, или на земельный участок, на котором планируется построить капитальное строение, договорах найма жилых помещений;

    • сведения о решениях органов местной исполнительной власти о разрешении на реконструкцию или о разрешении проведения проектно-изыскательских работ и строительство дома или нежилых капитальных построек на придомовой территории.

      Гражданин имеет право самостоятельно предоставить в энергоснабжающую организацию указанные сведения и документы, что значительно сократит время решения вопроса.

      Заключение договора электроснабжения в письменной форме отвечает интересам, в первую очередь, потребителя электроэнергии. В тексте договора содержится информация о правах потребителя, обязанностях энергоснабжающей организации, изложен порядок расчетов.

       



    Вопрос 18. Нужно ли обращаться в энергоснабжающую организацию при покупке квартиры или дома? Можно ли продолжать платить на номер лицевого счета, который сообщил предыдущий собственник?

    Нужно. Перед совершением сделки о покупке недвижимости рекомендуем затребовать у продавца (собственника помещения) справку о расчетах за потребленную электрическую энергию. Данная справка выдается абоненту (продавцу) бесплатно и поможет избежать в будущем неприятных «сюрпризов» в виде неоплаченных долгов предыдущего собственника. Справку можно получить в столе справок, ЦПГ районов электрических сетей по месту нахождения помещения, СРЦ РУП «Могилевэнерго. Также граждане могут оформить заявление на выдачу справки на сайте РУП «Могилевэнерго».

    После покупки (найма) жилого помещения, нежилого капитального строения новый собственник (наниматель) обязан в течение 10 календарных дней со дня получения правоудостоверяющих документов на квартиру (одноквартирный жилой дом, капитальное строение), обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора электроснабжения.



    Вопрос 19. При смене собственника жилого помещения, в какие сроки требуется перезаключить договор электроснабжения?

    В случае смены собственника квартиры (одноквартирного жилого дома) частного жилищного фонда или нанимателя квартиры (одноквартирного жилого дома) государственного жилищного фонда, собственника капитального строения (здания, сооружения) новый собственник (наниматель), использующий электрическую энергию для бытового потребления, обязан в течение 10 календарных дней со дня получения правоудостоверяющих документов на квартиру (одноквартирный жилой дом), капитальное строение (здание, сооружение), заключения договора найма жилого помещения обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора электроснабжения.



    Вопрос 20. Что считается задолженностью за потребленную электроэнергию и по какому тарифу она оплачивается?

    Задолженностью считается неоплата потребленной в расчетном периоде электрической энергии до 25-го числа месяца, следующего за расчетным периодом, если иное не предусмотрено законодательством.

    С 26 числа месяца, следующего за расчетным периодом и до конца месяца, применяется тариф на электрическую энергию, действующий в месяце, за который производится оплата с взиманием пени в размере 0,3 процента от неуплаченной в установленный срок суммы платежа за каждый день просрочки.

    При неоплате задолженности за потребленную электрическую энергию до конца месяца, следующего за расчетным периодом, ее погашение производится по тарифу, действующему на день оплаты такой задолженности.



    Вопрос 21. За что могут отключить электроэнергию?

    Энергоснабжающая организация имеет право прекращать после предварительного уведомления подачу электрической энергии Бытовому абоненту в случаях:

    -     наличия задолженности за электрическую энергию за два и более расчетных периода и не погасившему эту задолженность в течение 5 рабочих дней после получения письменного предупреждения;

    • самовольного присоединения к сети Энергоснабжающей организации устройств и приборов, электроустановок или их отдельных частей, превышения разрешенной к использованию мощности;

    • присоединения оборудования и устройств к электрической сети без электросчетчика, нарушения схем его подключения, его повреждения либо хищения, повреждения или срыва пломб, устройства электропроводок, не предусмотренных проектной документацией;

    • подачи электрической энергии на электрооборудование без организации расчетного учета;

    • недопуска представителя Энергоснабжающей организации и (или) органов госэнергонадзора к электросчетчику и электроустановкам Бытового абонента;

    • использование электрической энергии для целей нагрева без получения соответствующего заключения органа госэнергонадзора в предусмотренных законодательством случаях;

    • снижения показателей качества электрической энергии по вине Бытового абонента до значений, нарушающих нормальное функционирование электроустановок энергоснабжающей организации и других потребителей.

      Также подачу электрической энергии абоненту прекращается при отсутствии письменного уведомления от абонента о выбытии из жилого помещения на срок более одного года и непоступлении платежей за электрическую энергию.

      Подача электрической энергии прекращается по требованию (предписанию) органов госэнергонадзора, если удостоверенное органом госэнергонадзора неудовлетворительное состояние электроустановок абонента может привести к аварии или создает угрозу жизни и безопасности граждан.

      Подача электрической энергии прекращается после предварительного уведомления абонента одним из следующих способов: через СМИ, сельские исполнительные комитеты, ЖЭУ, по телефону и т.д. при проведении:

      - работ по реконструкции сетей 0,4 – 10 кВ на период длительностью до 3 суток;

      - ремонтных работ длительностью не более чем на 24 часа.

      Подача электрической энергии прекращается без предварительного уведомления абонента:

      - для проведения кратковременных и неотложных работ (оперативных переключений) не более чем на 2 часа;

      - для проведения аварийно-восстановительных работ длительностью не более чем на 24 часа.

      Подача электрической энергии может быть приостановлена в случае невыполнения абонентом в установленный срок требований (предписания) по выносу вводного устройства со средствами расчетного учета за (на) границу земельного участка. Такие предписания энергоснабжающая организация выдает при выявлении у гражданина самовольного (бездоговорного), безучетного потребления электрической энергии и необеспечении доступа уполномоченным представителям энергоснабжающей организации к приборам учета электрической энергии.



    Вопрос 22. Кому предоставляются льготы по оплате электроэнергии? Как оформить эту льготу?

    Перечень категорий граждан, имеющих право на льготы по оплате электроэнергии, а также условия, при которых эта льгота предоставляется, определены статьей 16 Закона Республики Беларусь от 14 июня 2007 года «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан».

    Для оформления льгот граждане представляют документы, предусмотренные в пункте 10.8 перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»:

    • заявление;

    • документ, подтверждающий право на льготы;

    • документ, удостоверяющий личность.

      Льгота предоставляется:

    • при обращении в энергоснабжающую организацию гражданина либо его доверенного лица;

    • на дому, для этого гражданин либо его доверенное лицо передает заявку на оформление льготы по телефону.

      Также граждане, имеющие право на льготу, могут направлять заявление на предоставление льготы на сайт РУП «Могилевэнерго».

      Льготы по оплате услуг электроснабжения предоставляются гражданам со дня подачи ими заявления.

      Льгота предоставляется на фактический объем потребленной электроэнергии гражданами-льготниками, но в пределах утвержденных местными исполнительными и распорядительными органами норм. Фактический объем электропотребления льготником определяется на основании показаний прибора учета пропорционально количеству проживающих в жилом помещении граждан.

      Норма потребления электрической энергии, в пределах которой предоставляется льгота, составляет в месяц:

    • 90 кВтч в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами (данная норма также применяется в случае использования электроэнергии в целях отопления и горячего водоснабжения);

    • 60 кВтч в жилых домах (квартирах), не оборудованных в установленном порядке электрическими плитами.

      Объемы электроэнергии, потребленные сверх утвержденных норм, оплачиваются без учета скидки.



    Вопрос 23. Гражданин зарегистрирован в жилом помещении в городе, а проживает в деревне. Правомерно ли требование энергоснабжающей организации об оплате за электроэнергию в деревне по тарифам, обеспечивающим полное возмещение обоснованных затрат ?

    Правомерно, если в доме в деревне отсутствуют зарегистрированные по месту жительства граждане.

    Плата за техническое обслуживание, газо-, электро- и теплоснабжение вносится плательщиками жилищно-коммунальных услуг по установленным законодательством тарифам (ценам), обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг, в случае наличия у плательщика жилищно-коммунальных услуг в собственности и (или) во владении и пользовании одного или нескольких жилых помещений и отсутствия в них (в одном из них) зарегистрированных по месту жительства плательщика жилищно-коммунальных услуг и (или) членов его семьи (абзац 2 п.12 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571).



    Вопрос 24. Прибор учета электроэнергии стал работать неправильно. Что делать?

    При возникновении сомнений в правильности работы прибора учета электрической энергии гражданин имеет право подать в структурные подразделения РУП «Могилевэнерго» заявление произвольной формы о проведении внеочередной поверки указанного прибора, предварительной оплатив затраты на проведение поверки в соответствии с калькуляцией, составленной энергоснабжающей организации.

    В случае, если по результатам внеочередной поверки выявлена неисправность электросчетчика, находящегося в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении энергоснабжающей организации, энергоснабжающая организация производит замену прибора, перерасчет за потребленную электрическую энергию и засчитывает оплаченную сумму за проведение внеочередной поверки в счет оплаты электрической энергии.



    Вопрос 25. После плановой замены электросчетчиков, у граждан часто возникают вопросы по имеющейся предоплате, либо задолженности на замененном эл.счетчике, как ее перевести на новый эл.счетчик, как после замены произвести оплату?

    После замены электросчетчика данные о снятом и установленном электросчетчике автоматически вносятся на лицевой счет абонента и расчетные показания на установленном счетчике устанавливается с учетом предоплаты или недоплаты по снятому электросчетчику. Оплата за потребленную электроэнергию производится абонентом в установленном порядке - не позднее 25 числа месяца следующего за расчетным.



    Вопрос 26. Имеет ли право гражданин снять пломбу энергоснабжающей организации с электросчетчика в случае аварийной ситуации?

    Для устранения аварийных ситуаций абонент имеет право снять пломбу (пломбы) энергоснабжающей организации. В течение суток абонент обязан уведомить энергоснабжающую организацию о снятии пломбы и передать показания счетчика на момент снятия пломбы.



    Вопрос 27. При необходимости замены электропроводки от электросчетчика до трубостойки или изоляторов на жилом доме, кем производится замена?

    Согласно п.36 Правила Электроснабжения:

    Граница балансовой принадлежности электрических сетей и эксплуатационной ответственности сторон договора электроснабжения для электроустановок напряжением до 1000 В устанавливается:

    при воздушном ответвлении – на контактном соединении электрических проводов (кабеля) ответвления от питающей линии электропередачи к зданию или сооружению с электрическими проводами (кабелем) ввода в здание или сооружение, располагаемом возле изоляторов, установленных на здании или сооружении. При этом энергоснабжающая организация несет ответственность за состояние и обслуживание электрических проводов (кабеля) ответвления от питающей линии электропередачи к зданию или сооружению, включая изоляторы, установленные на здании или сооружении, и контактных соединений ответвления от питающей линии электропередачи к зданию или сооружению. Потребитель несет ответственность за состояние и обслуживание кронштейна крепления крюков с изоляторами (трубостойки, фронтона здания), электрических проводов (кабеля) ввода в здание или сооружение, вводного устройства и внутренней электропроводки.



    Вопрос 28. Подключение электроотопления или электроплиты в существующем одноквартирном жилом доме?

    Подключение электроотопления (электроплиты) требует увеличения отпускаемой из энергосистемы мощности для электроустановок жилого дома по причине установки инженерного оборудования, а это влечет за собой замену инженерных сетей электроснабжения, в том числе распределительной инженерной инфраструктуры к земельному участку. В связи с вышеуказанным, гражданину необходимо обратится с заявлением для получения разрешения на реконструкцию жилого дома, в части установки инженерного оборудования (электрокотла или электроплиты), в местный исполнительный и распорядительный орган, который вместе с разрешением на реконструкцию жилого дома в составе исходных данных на проектирование предоставит при наличии возможности (пропускной способности электрической сети) технические условия на инженерно-техническое обеспечение объекта.

    После получения разрешительной документации на реконструкцию инженерного оборудования жилого дома, гражданином должно быть обеспечено следующее:

    -разработка в установленном законодательством порядке проектной документации согласно выданным техническим условиям и в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, в том числе технических нормативных правовых актов.

    -выполнение электромонтажных и пусконаладочных работ, электрофизических измерений и испытаний

    Данные работы выполняются филиалами РУП-облэнерго, его структурными подразделениями по заявлениям граждан в рамках административной процедуры 10.5 «Подключение электроустановок одноквартирных жилых домов и других капитальных строений граждан к электрическим сетям».

    Вопрос 29. Через сколько дней после предупреждения об отключении могут отключить электричество в квартире?

    Гражданин, имеющий задолженность за два и более расчетных периода за потребленную электрическую энергию должен погасить эту задолженность в течение 5 рабочих дней после получения письменного предупреждения. Энергоснабжающая организация вправе приостановить подачу электрической энергии гражданину на 6 день после выдачи письменного предупреждения, если задолженность не погашена. Максимальный срок, в течение которого подача электроэнергии может быть прекращена, законодательством не определен.



    Вопрос 30. Что нужно делать, чтобы возобновили подачу электроэнергии, отключенной за неуплату?

    В соответствии с пунктом 214 Правил электроснабжения, возобновление оказания услуг электроснабжения осуществляется в порядке очередности после погашения абонентом задолженности и оплаты расходов на приостановление и возобновление оказания услуг электроснабжения в соответствии с калькуляцией, составленной энергоснабжающей организацией. Таким образом, гражданину необходимо предъявить в энергоснабжающую организацию документы, подтверждающие оплату задолженности за электроэнергию и оплату услуг энергоснабжающей организациии по отключению и подключению от сети электроснабжения.



    Вопрос 31. Можно ли отказаться от заключения договора электроснабжения?

    При отказе гражданина, использующего электрическую энергию для бытового потребления, от подписания договора электроснабжения этот договор считается заключенным на условиях, предусмотренных законодательством (пункт 83 Правил электроснабжения).



    Вопрос 32. Я пенсионер. Могу ли я пользоваться субсидированным тарифом в жилом помещении, где я не зарегистрирован по месту жительства?

    Плата за услуги электроснабжения взимается в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц с плательщиков жилищно-коммунальных услуг (абонентов), зарегистрированных по месту жительства, а также с плательщиков жилищно-коммунальных услуг (абонентов), являющихся неработающими пенсионерами, достигшими общеустановленного пенсионного возраста, лицами, имеющими право на льготы по оплате за услуги электроснабжения в соответствии с пунктом 7 Положения, утв. постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 июня 2014г. №571, или инвалидами III группы, зарегистрированными по месту пребывания, на основании письменного заявления, представляемого исполнителю, и соответствующих документов (о регистрации по месту пребывания, для неработающих пенсионеров, достигших общеустановленного пенсионного возраста, - пенсионное удостоверение и трудовая книжка либо другой документ, подтверждающий, что пенсионер не осуществляет трудовую деятельность, для лиц, имеющих право на льготы, или инвалидов III группы - удостоверение инвалида), в оснащенных приборами учета расхода электрической энергии жилых помещениях (одноквартирных жилых домах, квартирах в многоквартирных и блокированных жилых домах).



    Вопрос 33. Я продаю квартиру. Покупатель требует доказать, что у меня нет задолженности за электроэнергию.

    Документом, подтверждающим отсутствие (наличие) задолженности за потребленную электрическую энергию, является справка о расчетах за потребленную электрическую энергию, выдаваемая энергоснабжающей организацией в рамках реализации Указа Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». В справке о расчетах указывается оплаченное показание прибора учета электроэнергии на дату получения справки. В присутствии покупателя можно сравнить последние оплаченные показания с фактическими показаниями прибора учета электрической энергии, установленного в продаваемой квартире. Для получения справки о расчетах необходимо обратиться в сервисно-расчетные центры и пункты приема граждан РУП «Могилевэнерго» с заявлением и документом, удостоверяющим личность. Справка выдается бесплатно, в течение трех рабочих дней со дня подачи заявления.



    Вопрос 34. В многоквартирном жилом доме централизованное теплоснабжение, газовое снабжение – индивидуальная газовая установка (баллон), централизованное горячее водоснабжение отсутствует. Положен ли для оплаты за электроэнергию коэффициент 0,85

    В соответствии с частью шестой п.44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, плата за услуги электроснабжения взимается по субсидируемым тарифам для населения с применением коэффициента 0,85 с абонентов, проживающих в одноквартирных жилых домах, квартирах в блокированных и многоквартирных жилых домах, оборудованных в установленном порядке системой централизованного теплоснабжения на цели отопления, системой централизованного газоснабжения или индивидуальной баллонной установкой для снабжения сжиженным углеводородным газом на цели пищеприготовления и не оборудованных в установленном порядке электрическими плитами, системами централизованного горячего водоснабжения и индивидуальными газовыми водонагревателями.

    На основании изложенного, для расчетов за потребленную электрическую энергию в Вашей квартире к субсидируемому тарифу правомерно применение коэффициента, 0,85.