ИНФОРМАЦИЯ О РАЗМЕЩЕНИИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ГРАЖДАН ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР И РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

Вопросы, замечания и пожелания по работе РУП «Могилёвэнерго» граждане могут направлять на адрес электронной почты:

spravka@mogilev.energo.net.by

НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ГРАЖДАН И ОТВЕТЫ НА НИХ

В нашем доме заменили счетчики. В результате электропотребление у всех увеличилось в полтора раза. Куда можно обратиться, чтобы проверить исправность счетчика?

Очень часто после замены старых счетчиков бытовые абоненты жалуются на новые, говорят, что «они накручивают больше киловатт». На самом деле причина в том, что со временем механизмы изнашиваются, происходит торможение диска, и фактически старые приборы показывают меньший расход электроэнергии, чем в действительности.

При возникновении спорных вопросов по работе электросчетчика бытовой абонент может отдать свой счетчик на экспертизу в «Центр стандартизации, метрологии и сертификации» (г. Могилев, ул. Белинского, 33), однако нужно иметь в виду, что проверка счетчика в указанной организации является платной услугой.

Что такое "самоход" счетчика?

Самоход – это движение диска индукционного счетчика при отсутствии нагрузки.

Мой дед - Герой Советского Союза. Все мы живем в одной квартире. Хотелось бы уточнить, каков порядок предоставления льгот Героям Советского Союза и тем, кто живет с ними.

В соответствии с Законом РБ от 14 июня 2007 № 239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" данная категория граждан освобождена от платы за коммунальные услуги (горячее и холодное водоснабжение, канализация, газ, электрическая и тепловая энергия). Указанная льгота распространяется только на Вашего деда - Героя Советского Союза, и не распространяется на других членов семьи, поэтому оплата за потребленную электрическую энергию производится пропорционально в зависимости от количества членов семьи. В целях упрощения расчетов за потребленную энергию энергоснабжающая организация предлагает бытовому абоненту использовать расчетный коэффициент, учитывающий льготы, предоставленные законодательством. Узнать значение коэффициента можно, позвонив в энергоснабжающую организацию, в которой Вашему деду оформлена льгота на оплату электрической энергии (см. «Информация о юридических адресах и контактных телефонов» раздела «Новости для энергопотребителей» либо раздел «Руководство».

Мой супруг инвалид 2 группы. Я являюсь пенсионеркой. Поясните порядок предоставления льготы инвалиду и тем, кто проживает с ним.

В соответствии с Законом РБ от 14 июня 2007 № 239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" гражданам - инвалидам I и II группы, кроме лиц, инвалидность которых наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства, не имеющие трудоспособных членов семьи, обязанных по закону их содержать, и проживающим одним либо только с инвалидами I или II группы и (или) с неработающими пенсионерами, достигшими возраста, дающего право на пенсию по возрасту на общих основаниях, предоставляется 50-процентная скидка по оплате за энергию.

Указанная льгота распространяется только на инвалида и не распространяется на членов его семьи. Оплата за потребленную электрическую энергию производится пропорционально в зависимости от количества членов семьи. В целях упрощения расчетов за потребленную энергию энергоснабжающая организация предлагает бытовому абоненту использовать расчетный коэффициент, учитывающий льготы, предоставленные законодательством. Узнать значение коэффициента можно, позвонив в энергоснабжающую организацию, в которой оформлены льготы на оплату электрической энергии (см. «Информация о юридических адресах и контактных телефонов» раздела «Новости для энергопотребителей» либо раздел «Руководство».

В каком порядке можно оформить льготу по оплате за потребленную энергию или получить справку о расчетах?

В рамках совершенствования механизма по выполнению административных процедур: 10.7 «выдача справки о расчетах за потребленную электрическую энергию» и 10.8 «оформление (регистрация при первичном обращении) льгот гражданам по оплате за потребленную энергию» и механизму ежегодной перерегистрации льгот по оплате за потребленную энергию РУП «Могилевэнерго» информирует:

• Выдача справки о расчетах за потребленную электрическую энергию (далее – справка) производится на основании обращения гражданина при предоставлении им документа, удостоверяющего личность. Энергоснабжающая организация выдает справку в день обращения. Если при выдаче справки требуются сведения из архива или необходимо посетить гражданина, справка выдается в течение 3 рабочих дней от даты обращения гражданина в энергоснабжающую организацию.

• Оформление (регистрация при первичном обращении) льгот гражданам по оплате за потребленную энергию производится энергоснабжающей организацией при обращении гражданина либо его доверенного лица при наличии документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение льготы. Также гражданин может обратиться в энергоснабжающую организацию по телефону для оформления льготы на дому.

  При представлении гражданином только документа, подтверждающего право на льготу, энергоснабжающая организация самостоятельно получает недостающие документы в государственных организациях (например, справку о составе семьи) и извещает гражданина об оформлении льготы не позднее, чем через месяц со дня обращения.

  Гражданин имеет право самостоятельно получить в государственных организациях документы, необходимые для оформления льготы, и представить их в энергоснабжающую организацию. В данном случае, при представлении полного пакета документов энергоснабжающая организация оформляет льготу гражданину не более 3 рабочих дней от даты обращения гражданина в энергоснабжающую организацию.

• В порядке ежегодной перерегистрации льгот гражданам энергоснабжающая организация самостоятельно запрашивает сведения у государственных организаций и извещает гражданина о переоформлении в случае изменения условий предоставления льготы по оплате энергии в срок не позднее 31марта текущего года».

Во дворе нашего дома прямо над крышей проходит высоковольтная линия электропередач. Безопасно ли подобное «соседство»?
Каковы нормативы удаления высоковольтной линии от жилых домов?

Линии электропередачи (ЛЭП) являются источниками электромагнитного излучения. В нормальных условиях излучение электромагнитного поля мало. При изменении условий, например, при ненастной погоде, излучение увеличивается, начиная влиять на работу электроприборов, выполняющих функцию приемников электромагнитных колебаний (телевизоров, радиоприемников и т. п.). На работу холодильников, утюгов, электрокаминов ЛЭП влияния не оказывают.

Устройство ЛЭП в населенной местности регламентируется Правилами устройства электроустановок (далее ПУЭ), действие которых в энергетике Республики Беларусь подтверждено письмом концерна «Белэнерго» №31/54 от 02.06.1999.

Например, устройство ВЛ напряжением 10кВ должно соответствовать следующим требованиям:

• – опоры, прилегающие к участку, должны быть заземлены (п.2.5.75. ПУЭ);

• – крепление проводов на изоляторах должно быть двойное (п.2.5.110. ПУЭ);

• – допустимые минимальное расстояние от проводов ВЛ до поверхности земли – 7 метров (п.2.5.111. ПУЭ);

• – допустимое минимальное расстояние от крайнего провода до здания – 3 метра (п.2.5.111.ПУЭ);

• – допустимое минимальное расстояние по горизонтали от крайнего провода до стены здания - 2 метра (п.2.5.115.ПУЭ).

В соответствие с пунктом 1 главы 1 санитарных правил и норм (СанПиН) 2.1.8.12-17-2005 «Защита населения от воздействия электромагнитного поля, создаваемого воздушными линиями электропередачи переменного тока промышленной частоты» установлено, что «защита населения от воздействия электромагнитного поля воздушных линий электропередач напряжением 220 кВ и ниже, удовлетворяющих требованиям Правил устройства электроустановок и Правил охраны высоковольтных электрических сетей, не требуется».

В садоводческом товариществе, членом которого я являюсь, постоянно возникают конфликты с председателем и электриком по поводу внесения оплаты за потребленную электроэнергию, и в частности относительно размера взимаемой пени. Помогите разобраться в сложившейся ситуации.

• Взаимоотношения между членами и правлением садоводческих товариществ регулируются Уставом товарищества.

• На основании п. 1.4. «Правил пользования электрической энергией», утвержденных приказом Министра топлива и энергетики Республики Беларусь от 30 апреля 1996 г. №28 (далее – Правила), основным правовым документом, регулирующим взаимоотношение сторон при снабжении электроэнергией, является договор между потребителем (абонентом) и энергоснабжающей организацией, заключаемый на началах добровольности и равноправия сторон с учетом требований законодательных и иных нормативных актов, действующих на момент заключения договора.

• Заключение договоров, определение обязательств и условий взаимоотношений, не противоречащих законодательству Республики Беларусь и настоящим Правилам, является исключительной компетенцией сторон по договору. При этом вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь.

• В соответствии с п. 2.20.15 Правил пользования электрической энергией, утвержденных приказом Министерства топлива и энергетики Республики Беларусь от 30.04.1996 №28, садоводческие и дачные участки, выделенные исполкомами местных Советов, расчеты за потребленную электроэнергию с энергоснабжающей организацией (т.е. филиалами электрических сетей РУП «Могилевэнерго») производят по общему расчетному прибору учета, установленному на границе балансовой принадлежности сети. Для членов товарищества энергоснабжающей организацией является непосредственно товарищество.

• Таким образом, РУП "Могилевэнерго" не вправе вмешиваться в финансово-хозяйственную деятельность садоводческого товарищества. Вопросы, возникающие во взаимоотношениях членов и правления товариществ в части энергоснабжения, оплаты за потребленную электрическую энергию необходимо рассматривать на общем собрании членов товарищества или разрешать в судебном порядке.